Remarque: Les personnes doivent pouvoir et vouloir participer à un programme comprenant des visites hebdomadaires à domicile.
Objectifs et valeurs fondamentales
Le Réseau des sans-abri (RSA) vise à aider les personnes sans-abri à trouver et maintenir un logement, par l'entremise d'un programme de gestion de cas en suivant l'approche Logement d'abord. Les personnes sans-abri comprennent celles qui vivent dans la rue ou dans des endroits qui n’ont pas été conçus pour y habiter, ou encore, qui logent dans des refuges d’urgence.
Le Réseau adhère aux principes de base de l’approche Logement
d’abord :
1. Accès immédiat à un logement permanent,
sans préparation au logement.
2. Choix du client et autodétermination
3. Importance accordée au rétablissement
4. Soutien personnalisé et axé sur le client
5. Intégration communautaire et sociale
Processus de recommandation
Toute personne ou famille peut se référer elle-même ou être référée par d'autres services. Les personnes seront reçues par notre agent d'accueil central (à la Société John Howard) ou par notre équipe de liaison communautaire, qui recueillera leurs informations personnelles, puis évaluera les personnes ou les familles à l'aide du SPDAT. Cet outil (Service Prioritization Decision Assistance Tool) est utilisé à l'échelle nationale pour évaluer le niveau de vulnérabilité des personnes qui se présentent. Si une personne consent à s'inscrire sur la liste nominative, sa demande sera envoyée à la liste centrale de la Ville et prise en compte semaine après semaine par le système d'accès coordonné de la Ville. Le niveau de vulnérabilité (besoins et obstacles), ainsi que d'autres facteurs, détermineront la priorité avec laquelle les individus ou les familles se verront offrir des services. Le Réseau des sans-abri ne tient pas de liste d'attente. Tous les renvois au Réseau se font par le biais de la liste nominative et du système d'accès coordonné de la Ville.
Appui et services
Une fois inscrites au système d'accès coordonné et à la liste nominative de la Ville, les personnes qui remplissent les conditions requises et décident de participer au programme se voient attribuer l'un des sept (7) gestionnaires de cas du Network Housing. Le soutien consiste à aider les personnes à résoudre leur problème de sans-abrisme en les aidant à trouver un logement ; à offrir des visites à domicile hebdomadaires (ou plus) ; à les orienter vers des services spécialisés lorsque des problèmes de santé mentale, de toxicomanie ou d'autres problèmes de santé affectent la conservation du logement et la réussite de la location.
Les gestionnaires de cas sont formés pour aider les personnes à obtenir ou conserver leur logement, et à atteindre leurs objectifs personnels d'intégration sociale.